Nhân Viên Kinh Doanh - Nội Thất

Mục đích công việc:

• Giữ vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng và phát triển ngày càng thêm vững mạnh. 

Trách nhiệm chính:

• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của công ty;
• Thiết lập những những mối quan hệ khách hàng mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch làm việc hàng ngày, chăm sóc những khách hàng tiềm năng khác;
• Lập kế hoạch công việc, quản lý công việc và thực hiện theo kế hoạch được duyệt;
• Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này;
• Hiểu rõ tính chất của thiết kế nội thất và sản xuất, quy trình thi công để tư vấn cho khách hàng một cách hợp lý;
• Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý các điều khoản, chuyển cho Trưởng bộ phận xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng;
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng một cách tốt nhất;
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục thi công, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao;
• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….;
• Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong;
• Báo cáo các công việc trong phạm vi phụ trách;
• Những công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.