Nhân viên Kinh doanh Sàn thương mại điện tử

- Bán sản phẩm của công ty trên các sàn thương mại điện tử (cập nhật sản phẩm mới, hình ảnh, mô tả sản phẩm lên gian hàng Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Voso,...)

- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh: mạng xã hội, thương mại điện tử, kênh mua bán, rao vặt, forum bán hàng; các khách hàng dự án, kênh doanh nghiệp, đại lý, các khu công nghiệp,...

- Tư vấn bán hàng, chốt đơn hàng online, mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động; chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ.

- Chuẩn bị đơn hàng, phối hợp với các Ngành hàng (buyers), trung tâm, bộ phận giao nhận vận chuyển của MediaMart để giao hàng hoá cho khách.

- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh như: khách hàng khiếu nại, hàng lỗi, hàng bảo hành, giao lắp trễ hẹn,…

- Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác phòng ban nhằm đảm bảo các đơn hàng được thực hiện hoàn thành giao lắp trong ngày.

- Phối hợp với Buyer, phòng MKT và Design lên kịch bản CTKM, truyền thông, banner, hình ảnh, Video tạo quảng cáo trực tuyến, quản lý trang, các kênh bán hàng online

- Báo cáo kết quả kinh doanh trực tuyến cho trưởng bộ phận kinh doanh online