Nhân Viên Kinh Doanh Thị Trường

Phát triển kinh doanh: Duy trì quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng, thiết lập quan hệ kinh doanh mới thông qua việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày.
Thị trường và Khách hàng: Lập kế hoạch thị trường, triển khai tìm kiếm và mở rộng hệ thống khách hàng mới thuộc các kênh MT, GT, Horeca trong khu vực được phân công. Nhận chỉ tiêu target và lên kế hoạch phát triển kinh doanh.
Sản phẩm: Hiểu rõ về chất lượng sản phẩm, quá trình sản xuất, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Quy trình: Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng.
Báo cáo: Tiếp xúc khách hàng, ghi nhận toàn bộ thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh.
Hợp đồng: Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đồng ý cơ bản. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy, chuyển bản chính cho Trưởng nhóm và phòng kế toán giữ.
Thực hiện hợp đồng: Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng (bao gồm thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, kiểm tra chất lượng sản phẩm giao).
Giải quyết khiếu nại: Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng
Thu hồi công nợ: Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
Khác: Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.