Nhân Viên Kinh Doanh Và Dịch Vụ Khách Hàng (Telesales) - Chăm Sóc Khách Hàng

1. Phối hợp Phòng Kinh doanh - Marketing thực hiện các chương trình xúc tiến bán hàng, chăm sóc khách hàng và đề xuất các hoạt động nhằm nâng cao khả năng bán hàng

2. Tư vấn, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng khi khách hàng

- Tư vấn, trả lời khách hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại, website, các trang mạng xã hội về các sản phẩm, dịch vụ của Trung tâm

- Chốt sale qua các kênh online và offline

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại & các kênh online

- Giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách hàng.

3. Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng có sẵn và khách hàng tiềm năng

4. Tối ưu các sản phẩm, dịch vụ của công ty theo mong muốn của khách hàng

- Tiến hành khảo sát ý kiến khách hàng nhằm rút kinh nghiệm và ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Trung tâm

- Phối với với các Chuyên gia của Trung tâm xây dựng các sản phẩm, chương trình trị liệu hiệu quả, thiết thực, phù hợp với yêu cầu của khách hàng.