Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- ATM Staging: Kiểm tra và chuẩn bị ATM trước khi triển khai
- Chuẩn đoán và khắc phục sự cố ATM khi có yêu cầu.
- Tiếp nhận/ ghi nhận và hỗ trợ sự cố/yêu cầu từ khách hàng qua đường dây nóng &email
- Thực hiện việc bảo trì, bảo dưỡng, xử lý sự cố máy ATM tại hiện trường
- Thực hiện các công việc khác được chỉ định bởi cấp trên.
- Đầu mối điều phối việc triển khai, lắp đặt, cấu hình máy ATM
- Giám sát chất lượng dịch vụ
- Phối hợp các bên liên quan cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, dịch vụ về ATM
- Chịu trách nhiệm về staging máy ATM, xử lý sự cố, bảo trì cũng như triển khai dự án với chi phí hiệu quả, chất lượng cao, kịp thời theo khung thời gian cam kết với khách hàng.
- Có trách nhiệm liên hệ trực tiếp với viên Ngân hàng để điều phối và thực hiện công việc được giao. Báo cáo mọi yêu cầu của khách hàng cho người quản lý và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Có trách nhiệm tuân theo tất cả các quy trình làm việc và báo cáo cho người quản lý bất kỳ sự cố hoặc rủi ro nào xảy ra.
- Có trách nhiệm đảm bảo đủ kiến thức kỹ thuật để thực hiện các dịch vụ liên quan đến máy ATM như tham gia đầy đủ các khóa đào tạo cũng như tìm hiểu đầy đủ các tài liệu kỹ thuật.
- Hoàn thành các công việc khác khi có yêu cầu từ cấp trên
- Liên hệ bộ phận Helpdesk để kiểm tra thông tin sự cố ( hằng ngày )
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để kiểm tra tình trạng cập nhật về kỹ thuật ( 1 - 2 lần / tuần )
- Liên hệ bộ phận Admin để kiểm tra báo cáo về chi phí ( 1 - 2 lần / tuần )
- Giám sát hệ thống máy ATM ( hằng ngày )
- Liên hệ khách hàng để hẹn lịch triển khai, xử lý sự cố, bảo trì ( hằng ngày )
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp: Đại học/cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin /điện tử/cơ khí/điện tử viễn thông
- Ưu tiên mới tốt nghiệp
- Trình độ tin học và kinh nghiệm sử dụng máy tính, thông thạo việc sử dụng Windows và E-mail
- Kỹ năng giao tiếp khách hàng
- Có khả năng quản lý nhiều công việc với mức độ ưu tiên khác nhau, làm việc theo đúng thời hạn, được tổ chức tốt và có hệ thống
- Có khả năng xây dựng các mối quan hệ công việc bền chặt trong nội bộ và bên ngoài tổ chức
- Sáng tạo, tư duy cầu tiến và làm việc nhóm tốt.
- Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm và đúng giờ
- Sẵn sàng làm thêm giờ và hỗ trợ các phòng ban khác
- Cam kết thực hiện theo tầm nhìn và sứ mệnh của công ty
- Sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu của công việc
- Cẩn trọng và không tiết lộ bí mật công ty
Hình thức
Toàn thời gian cố định
Quyền Lợi
- Tốt nghiệp cao đẳng: 7 - 9 triệu/tháng;
- Tốt nghiệp Đại học trở lên: 9 – 11 triệu/tháng.
- Hưởng đầy đủ phúc lợi của công ty
- Thưởng lễ, tết , lương tháng 13 …
Mức lương
Từ 7 đến 11 triệu
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
