Nhân Viên Lễ Tân

• Tiếp đón khách hàng, hỗ trợ khách làm thủ tục check in - check out
• Hướng dẫn, chỉ dẫn cho khách hàng nơi họ cần đến (văn phòng, số phòng, vị trí thang máy…)
• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi qua hotline của công ty
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng, đối tác trực tiếp hoặc thông qua các công cụ như email, zalo…
• Lưu trữ thông tin khách hàng, đối tác như thông tin cá nhân, thời gian đến/ đi…
• Đặt đồ dùng văn phòng phẩm và kiểm tra đồ dùng văn phòng phẩm cho công ty
• Giữ gìn sạch sẽ khu vực lễ tân, tiền sảnh
• Thực hiện công tác thu ngân: check bill, in bill, thanh toán tiền cho khách theo đúng quy trình thanh toán của nhà hàng, khách sạn.
• Đảm bảo số tiền mặt thu được phải khớp với số liệu doanh thu trên máy hàng ngày.
• Lập sổ theo dõi hàng ngày của bộ phận thu ngân.
• Lập báo cáo doanh thu hàng ngày theo yêu cầu của bộ phận Kế toán.