Nhân viên Lễ tân Spa bán hàng

- Chào đón khách hàng đến với cửa hàng
- Trả lời tất cả các yêu cầu của khách qua điện thoại và email
- Tiếp khách hàng và giải thích chi tiết điều trị và sản phẩm cho khách.
- Quản lý việc sắp xếp hàng hóa và tham gia bán sản phẩm để thúc đẩy doanh thu.
- Nhập thông tin lịch chăm sóc da của khách vào hệ thống và xác nhận đặt lịch của khách.
- Đảm bảo các hoạt động của Spa được vận hành trơn tru
- Có năng lực giải quyết các công việc khác theo sự phân công của Giám sát.
- Biết cách xử lý các phàn nàn của khách và báo cáo với quản lý khi cần thiết.
- Dự đoán và hiểu được nhu cầu của khách hàng cũng như có hành động thiết thực để hỗ trợ khách hàng.
- Kiểm soát lượng hàng bán lẻ, bổ sung khi cần thiết và sắp xếp lại theo tiêu chuẩn.
- Thúc đẩy doanh số bán lẻ sau khi khách trải nghiệm tại spa
- Xuất hóa đơn cho khách và lấy chữ ký của khách.
- Lập báo cáo thu ngân hàng ngày vào cuối giờ làm việc
- Tổng hợp báo cáo kết quả doanh thu bằng cách kiểm tra mục tiêu doanh thu hàng ngày, hàng tháng và hàng năm
- Làm việc chuyên cần và luôn mặc đồ lịch sự khi giao tiếp với khách hang
- Giữ gìn vệ sinh khu vực lễ tân.