Nhân viên Lễ tân tiền sảnh

Công tác Lễ tân
- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại sân Golf.
- Thực hiện check-in/check-out cho golfer và khách sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận thông tin đặt sân, xác nhận booking và hỗ trợ khách hàng theo quy trình vận hành.
- Hỗ trợ giải đáp thông tin về dịch vụ, bảng giá, chương trình ưu đãi và các tiện ích của sân Golf.
- Phối hợp với bộ phận Caddie, Điều phối, Nhà hàng và các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng hiệu quả.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, yêu cầu của khách trong phạm vi công việc.
- Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn gọn gàng, chuyên nghiệp và đúng tiêu chuẩn dịch vụ.
Công tác Thu ngân
- Thực hiện thu tiền và thanh toán cho các dịch vụ: phí sân Golf, thuê xe điện, nhà hàng, Proshop và các dịch vụ khác.
- Kiểm tra hóa đơn, chứng từ và thực hiện thanh toán chính xác theo quy định công ty.
- Thực hiện xuất hóa đơn, phiếu thu và báo cáo doanh thu cuối ca.
- Kiểm đếm tiền mặt, đối chiếu doanh thu và bàn giao ca đầy đủ, chính xác.
- Quản lý quỹ tiền mặt tại quầy thu ngân theo đúng quy định tài chính của công ty.
- Phối hợp với bộ phận Kế toán trong việc đối soát doanh thu và chứng từ thanh toán.