NHÂN VIÊN PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ

A. Nhiệm vụ chính: Phân tích nghiệp vụ - GAP - Tài liệu hóa Khảo sát nghiệp vụ thực tế các phòng ban. Mapping quy trình với Odoo chuẩn, phân loại GAP A-B-C-D-E. Soạn thảo BRD, FRD; duy trì Master GAP Tracker. Viết Use-case, flow BPMN, kịch bản UAT. Rà soát tính chuẩn hóa của các biểu mẫu nghiệp vụ, đặc biệt quy trình QC/QA. Quản trị backlog và change request Ghi nhận, phân loại và đánh giá độ ưu tiên các yêu cầu nghiệp vụ. Theo dõi vòng đời phê duyệt và tình trạng thực hiện. Đề xuất và đưa vào roadmap nâng cấp sau Go-live. Hỗ trợ kiểm thử, triển khai và đào tạo Soạn kịch bản test UAT, chuẩn bị dữ liệu. Ghi nhận bug, verify fix, review logic. Hỗ trợ đào tạo user theo từng vai trò. Phối hợp QA nội bộ kiểm thử hồi quy (Regression Testing) khi cập nhật hệ thống. Theo dõi đánh giá tính năng sau triển khai So sánh tính năng thực tế so với BRD. Thu thập feedback, đề xuất tinh chỉnh, báo cáo đề xuất đưa vào roadmap tiếp theo. Quản lý tổng hợp đánh giá mức độ hài lòng người dùng theo từng phân hệ. B. Đánh giá KPI: ≥95% deadline giao tài liệu nghiệp vụ (BRS/BRD). ≥98% chất lượng dữ liệu chuẩn hóa. ≥85% mức độ đáp ứng quy trình so với chuẩn Odoo. Tối đa hóa logic sử dụng module chuẩn, hạn chế tùy chỉnh. ≥80% mức độ hài lòng người dùng theo khảo sát UAT/Post Go-live.