Nhân viên Phục Vụ

Hồng Phát Khang JSC là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh chuỗi nhà hàng Quán Cô Hồng và sản xuất các sản phẩm đặc sản địa phương. Nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ đồng bộ tại các cơ sở, xây dựng hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp và nâng cao trải nghiệm khách hàng, Công ty cần tuyển Nhân viên Phục vụ Nhà hàng làm việc trực tiếp tại cửa hàng theo ca.

CÔNG TY CỔ PHẦN TM DV HỒNG PHÁT KHANG TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN PHỤC VỤ

Địa điểm làm việc: Các cơ sở nhà hàng thuộc hệ thống Quán Cô Hồng – Đà Nẵng
+ 38 Lê Hồng Phong, Hải Châu, Đà Nẵng
+ 103 Nguyễn Văn Thoại, Sơn Trà, Đà Nẵng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Trực tiếp đón tiếp, phục vụ và tiễn khách theo đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
• Phụ trách phục vụ khách hàng tại khu vực/bàn/ca được phân công; chịu trách nhiệm cá nhân đối với trải nghiệm khách hàng tại khu vực phụ trách.
• Ghi nhận order đầy đủ, chính xác (đúng món, đúng số lượng, đúng yêu cầu của khách) và truyền đạt order đúng quy định qua hệ thống/phiếu order.
• Theo dõi tiến độ món ăn, thông tin kịp thời cho khách trong trường hợp phát sinh chậm trễ hoặc sự cố.
• Phối hợp với Bếp, Thu ngân, Giám sát ca trong quá trình phục vụ; không tự ý hủy, đổi món hoặc cam kết với khách vượt thẩm quyền.
• Đảm bảo vệ sinh khu vực phục vụ, dụng cụ ăn uống và tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm.
• Quản lý, bảo quản bàn ghế, dụng cụ và tài sản tại khu vực phụ trách; báo cáo kịp thời khi có mất mát hoặc hư hỏng.
• Thực hiện bàn giao cuối ca đầy đủ; báo cáo ngay cho quản lý khi phát sinh khiếu nại, sự cố hoặc rủi ro trong ca làm việc.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Từ 18 tuổi trở lên, sức khỏe tốt, có thể làm việc theo ca.
• Ngoại hình gọn gàng, ưa nhìn; tác phong nhanh nhẹn, lịch sự, phù hợp môi trường dịch vụ nhà hàng.
• Giao tiếp rõ ràng, lễ phép, thái độ hòa nhã; biết lắng nghe và xử lý tình huống với khách hàng.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, tuân thủ quy trình và kỷ luật làm việc.
• Sẵn sàng chịu áp lực trong giờ cao điểm, đông khách.

QUYỀN LỢI
• Thu nhập theo ca 25.000 đ/ giờ và chính sách của Công ty từng thời kỳ.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, rõ quy trình và trách nhiệm.
• Được đào tạo về quy trình phục vụ, kỹ năng giao tiếp và tiêu chuẩn dịch vụ nhà hàng.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên gửi CV + mô tả kinh nghiệm liên quan theo địa chỉ:
Email: [email protected] Tiêu đề email: Ứng tuyển Nhân viên Phục Vụ – Họ tên
Liên hệ: 0933.086.961 (Call/Zalo)