Mô Tả Công Việc
MAJOR RESPONSIBILITIES – TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
- Chào đón khách và giới thiệu thực đơn của nhà hàng.
- Giới thiệu các món đặc biệt trong ngày và các thay đổi (nếu có).
- Tư vấn món ăn, đồ uống cho khách và thực hiện bán gia tăng.
- Nhận và nhập order của khách thông qua hệ thống POS.
- Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn và trả lại tiền thừa cho khách.
- Thực hiện các công việc vệ sinh cơ bản theo yêu cầu hoặc theo phân công của quản lý.
- Hỗ trợ công việc khi có nhân viên khác vắng mặt.
- Nhập order chính xác trên hệ thống POS, đảm bảo ghi nhận đầy đủ các yêu cầu đặc biệt của khách.
- Giao tiếp với khách, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc.
- Phối hợp với bộ phận bếp và quầy bar để đảm bảo vận hành trơn tru và sự hài lòng của khách.
- Phục vụ món ăn và đồ uống theo đúng trình tự.
- Quan sát và đảm bảo sự hài lòng của khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu phát sinh từ khách.
- Duy trì trải nghiệm dịch vụ tốt cho khách: phục vụ món, bổ sung dụng cụ, rót đồ uống, dọn dẹp bàn, thay thế dụng cụ khi cần.
Yêu Cầu Công Việc
1. Kỹ năng, Kiến thức & Năng lực
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
- Có kiến thức cơ bản về Thực phẩm & Đồ uống.
- Có kỹ năng phục vụ khách hàng tốt, phản hồi nhanh và đáp ứng hiệu quả các yêu cầu của khách.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản.
- Có khả năng thích ứng, linh hoạt khi phát sinh vấn đề.
- Làm việc tỉ mỉ, có trách nhiệm, đảm bảo cung cấp dịch vụ chính xác và kịp thời cho khách hàng.
- Có tinh thần chủ động, tự giác trong công việc và sẵn sàng học hỏi.
- Có khả năng làm việc tốt với đồng nghiệp trong và ngoài bộ phận.
2.Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
- Ưu tiên các chuyên ngành hoặc chứng chỉ liên quan khác (nếu có).
3. Kinh nghiệm chuyên môn
- Thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh; biết thêm tiếng Nhật là một lợi thế.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại nhà hàng Nhật cao cấp hoặc khách sạn từ 4 sao trở lên.
4. Phẩm chất cá nhân
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình và chủ động trong công việc.
- Trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Hòa đồng, thân thiện và có khả năng chịu được áp lực công việc.
Hình thức
Quyền Lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại Tập đoàn lớn, đa ngành với cơ hội thăng tiến
- Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên tại hệ thống khách sạn & nhà hàng BIM Group, bao gồm các thương hiệu quốc tế
- Ưu đãi tập luyện tại Elite Fitness
- Ưu đãi đặc quyền khi đầu tư & sở hữu căn hộ thuộc hệ sinh thái BIM Group
- Hưởng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN, Bảo hiểm Sức khỏe Bảo Việt
- Được tham gia vào các chương trình đào tạo phát triển bản thân
- Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Tập đoàn
Mức lương
Từ 8 đến 12 triệu
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.