Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng

- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng từ khách hàng; theo dõi tình trạng thực hiện đơn hàng đến khi hoàn tất.- Phối hợp với bộ phận logistics, kho và kế toán để sắp xếp vận chuyển, theo dõi lịch trình giao hàng, xuất hóa đơn và chứng từ liên quan.- Đảm bảo tiến độ giao hàng đúng thời gian, đúng số lượng và chất lượng theo cam kết.- Theo dõi, đối chiếu và chốt công nợ với khách hàng định kỳ; cập nhật tình trạng thanh toán lên hệ thống.- Tiếp nhận và giải quyết các phản hồi, khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc giao hàng.- Phối hợp nội bộ để xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tuân thủ quy trình công ty.- Lưu trữ hồ sơ, báo cáo định kỳ về tình trạng đơn hàng và công nợ cho cấp quản lý.