Nhân Viên Sale

Thực hiện đầy đủ các bước bán hàng (6 bước)
Đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...
Thuộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẫn mới).
Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, xuất xứ sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng, chế độ bảo hành, bảo trì, sửa chữa
Các nhân viên có nhiệm vụ luôn chăm chút hàng hoá, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, hướng dẫn khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm đúng cách
Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu khách hàng. Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới, đề xuất chính sách bán hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng và thu hồi công nợ.
Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức thực hiện lịch làm việc hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có và khách hàng tiềm năng tương lai
Nhận và phối hợp với các phòng ban trong công ty thực hiện các yêu cầu cung cấp dịch vụ khách hàng
Đề xuất các chính sách bán hàng, chương trình hậu mãi;
Thu thập và tổng hợp thông tin thị trường, tìm kiếm KH mới, giới thiệu và bán dịch vụ
Báo cáo tình hình hàng hóa đối thủ cạnh tranh về giá cả, chất lượng, nguồn hàng…
Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trong phạm vi quyền hạn cho phép
Hỗ trợ giao hàng trùng tuyến bán hàng nếu gấp
Cập nhật sổ bảo hành, đổi trả cho phòng kế toán dễ theo dõi và xử lý hàng đổi trả và bảo hành
Phối hợp thực hiện các công việc khác theo yêu cầu BGĐ.