Nhân Viên Sale- Maketing

Chịu trách nhiệm về Target hàng tháng do Sales-Marketing Manager giao. Khi không đạt target được giao phải báo cáo nguyên nhân vì sao không đạt được doanh số và đưa ra các giải pháp khắc phục.
Tìm kiếm nguồn dữ liệu và phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
Lập kế hoạch quảng cáo, marketing, bán hàng theo tuần, tháng trình PGĐ phụ trách kinh doanh duyệt,thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
Hiểu rõ và thuộc thông tin các khóa học tiếng Anh đang triển khai tại trung tâm (thời lượng, nội dung chương trình học, học phí, sách-giáo trình…) và các gói chương trình khuyến mại hiện có.
Nắm được quy trình tư vấn tuyển sinh, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong phần mềm quản lý của trung tâm. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho SMM.
Hướng dẫn và hoàn thiện thủ tục đăng ký học cho học viên: điền mẫu phiếu đăng ký học, thu học phí, tiền phí giáo trình.
Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng khóa học, công tác giảng dạy của giáo viên, của trợ giảng…
Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.