Nhân Viên Sale Online

*Phụ trách sàn thương mại điện tử:

- Thực hiện hoạt động bán hàng trên kênh TM điện tử (Shopee, Lazada, Tiki,…)

- Đăng ảnh sản phẩm, đăng bài bán hàng, cập nhật giá, tồn kho các sản phẩm trên các kênh TM điện tử

- Phối hợp với bộ phận có liên quan xây dựng kế hoạch quảng bá, sáng tạo nội dung và đăng tải trên các trang TMĐT, nhằm thu hút khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng.

*Sale online:

- Thực hiện hoạt động bán hàng trên các kênh Online (Tiktok, TMĐT, Group....)

- Thực hiện đăng ảnh sản phẩm, đăng bài bán hàng

Nhiệm vụ chung:

- Cập nhật thường xuyên các chương trình, chính sách về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

- Trả lời tin nhắn, tư vấn bán hàng dựa theo nhu cầu của khách hàng

- Tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với các khách hàng mục tiêu.

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý.

- Thực hiện việc ký kết hợp đồng, theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng và chăm sóc khách hàng.

- Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến các bộ phận liên quan để hỗ trợ xử lý.

- Thực hiện KPI về doanh số và công việc do Trưởng phòng đưa ra.

- Báo cáo hàng tuần đến Trưởng bộ phận.