Nhân Viên Sales Admin

- Chịu trách nhiệm soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến công việc kinh doanh như làm thư chào hàng, báo giá, hợp đồng, hồ sơ nghiệm thu, thanh toán…
- Xây dựng kế hoạch hoạt động và tiến hành theo dõi, nhắc nhở các nhân viên khác trong bộ phận, các team dự án thực hiện đúng theo kế hoạch.
- Tư vấn và lấy thông tin vụ dịch vụ cho khách hàng, thuyết phục khách đăng ký sử dụng dịch vụ và ký hợp đồng với doanh nghiệp.
- Thiết lập và lên kế hoạch các cuộc hẹn giữa nhân viên Sales với khách hàng tiềm năng.
- Thu thập và giải quyết ý kiến phản hồi của khách hàng. Trường hợp những phản hồi vượt quá phạm vi giải quyết thì cần trình lên cấp Quản lý cao hơn để kịp thời xử lý.
- Kết hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng để giải đáp thắc mắc và giải quyết yêu cầu của khách, đảm bảo khách luôn cảm thấy hài lòng với dịch vụ của nhà hàng, khách sạn.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhắc nhở khách hàng kỳ hạn đăng ký, gia hạn…
- Làm báo cáo doanh thu chi tiết theo tuần/tháng/quý/năm trình lên cấp trên, cập nhật dữ liệu kinh doanh và số liệu công nợ, doanh thu của từng nhân viên bộ phận Kinh doanh.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.