Nhân Viên Sales Du Lịch

-    Tư vấn, giới thiệu tour du lịch nội địa/outbound, điểm đến hấp dẫn qua điện thoại, email, chat, dựa trên nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
-    Xây dựng chương trình tour, thiết kế gói dịch vụ phù hợp và trực tiếp thuyết phục khách hàng.
-    Lập kế hoạch kinh doanh, triển khai bán tour để đạt mục tiêu doanh số.
-    Quản lý đoàn khách, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
-    Đề xuất ý tưởng mở rộng tour, cải tiến sản phẩm hoặc khai thác thị trường mới.
-    Xây dựng, cập nhật database khách hàng sẵn có và tìm kiếm nguồn khách mới.
-    Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng, tiếp nhận và giải quyết thắc mắc kịp thời.
-    Phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất dịch vụ cá nhân hóa.
-    Lập báo cáo công việc hàng tuần/tháng/quý/năm, báo cáo định kỳ cho cấp quản lý.
-    Hỗ trợ kế toán theo dõi công nợ, đôn đốc thu hồi thanh toán.
-    Phối hợp với các bộ phận khác (như hướng dẫn viên, vận hành) để hoàn thành mục tiêu chung.
-    Thực hiện nhiệm vụ đột xuất theo yêu cầu của quản lý/giám đốc.
-    Yêu cầu tập trung vào tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, tăng doanh thu qua việc kết hợp giữa khai thác data sẵn có và mở rộng thị trường.