Nhân Viên Telesale Phòng Khám (Có Thể Đi Làm Ngay)

• Theo dõi, quản lý tương tác xã hội trên những page chủ quản của phòng khám

• Trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng trên page

• Tư vấn bệnh lý, hướng dẫn phác đồ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, báo chi phí các hạng mục khám và điều trị, mời bệnh nhân

• Công tác hỗ trợ để chăm sóc khách hàng: giải đáp những câu hỏi của khách hàng cũ, khách hàng hiện tại có liên quan đến bệnh ký tiến triển

• Gọi điện thoại hỗ trợ chăm sóc khách hàng theo data công ty cung cấp

• Kiểm soát các bình luận tiêu cực trên trang

• Giải quyết những tình huống phát sinh khách hàng trên trang

• Thực hiện những công việc khác theo đúng yêu cầu của quản lý (đăng bài, xóa bài, ẩn bình luận tiêu cực)

• Báo cáo những công việc hằng ngày, hàng tháng và hiệu quả theo quý.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.

• Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong phòng khám để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng.