Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại (Thu Nhập Ổn Định - Bonus Không Giới Hạn)

• Nhân viên nhận nhiệm vụ theo dõi quá trình thanh toán của hồ sơ hợp đồng của khách hàng , gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục, thúc đẩy khách hàng thanh toán đúng hạn hợp đồng, đúng số tiền của hợp đồng (Nhóm nợ trễ hạn trên 180 ngày)

• Tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đúng quy định.

• Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.

• Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin và đánh giá tình trạng khách hàng lên hệ thống.

• Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...)

• Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.

• Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.

• Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

• Làm việc giờ hành chính, nghỉ cuối tuần.