Nhân Viên Tư Vấn Đặt Vé Máy Bay / Điều Hành Tour (Booker)

- Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay, vé tàu, khách sạn, tour, sự kiện... từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh.
- Tìm kiếm, so sánh và lựa chọn phương án tốt nhất về giá cả, lịch trình, dịch vụ phù hợp yêu cầu khách hàng.
- Thực hiện đặt vé, giữ chỗ, xuất vé, gửi xác nhận cho khách.
- Theo dõi tình trạng vé, xử lý các phát sinh như hoàn/hủy/đổi vé, thay đổi lịch trình theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khuyến mãi, chính sách của các hãng hàng không, khách sạn, đối tác thường xuyên.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.