Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Khách Hàng

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng dự án:+ Chủ đầu tư (dự án khu dân cư, nhà máy, khu công nghiệp, đô thị mới…).+ Đơn vị tư vấn thiết kế hệ thống cấp thoát nước.+ Nhà thầu thi công cơ điện, hạ tầng kỹ thuật.+ Công ty cấp thoát nước, Trung tâm Nước sạch & VSMTNT.- Tư vấn giải pháp sử dụng sản phẩm ống và phụ tùng ống nhựa phù hợp với từng loại công trình (cấp nước sinh hoạt, dẫn nước tưới tiêu, thoát nước mưa – nước thải…), chính sách bán hàng và bảo hành, lựa chọn sản phẩm, kết nối lắp đặt, vận chuyển bảo quản sản phẩm.- Đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật, dự toán và phối hợp với nhóm nội bộ để lập báo giá, đề xuất kỹ thuật, hồ sơ chào thầu.- Thực hiện dịch vụ trước và sau bán hàng: cung cấp hồ sơ tài liệu (hồ sơ năng lực, phiếu kiểm tra thử nghiệm, chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy...), mẫu ống, thiết bị kết nối ống.... - Theo dõi tiến độ dự án từ giai đoạn thiết kế – đấu thầu – triển khai – nghiệm thu.- Hỗ trợ, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình lắp đặt, thi công sản phẩm.- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ, phát sinh: thăm hỏi, tặng quà- Thực hiện ghi nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu, khiếu nại khách hàng.- Thực hiện thu thập thông tin thị trường, các hoạt động nổi bật, chính sách và sản phẩm mới của thương hiệu cùng ngành. - Báo cáo định kỳ về tình hình dự án, khách hàng, đối thủ và xu hướng vật tư trong ngành.