Nhân viên Tư vấn

-Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
-Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
-Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
-Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
-Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
-Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
-Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.