Nhân Viên Tư Vấn Khóa Dọc

a) Lên kế hoạch và đảm bảo doanh thu:
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch bán hàng để đạt chỉ tiêu doanh số.
- Chuẩn bị và thực hiện các buổi tư vấn, thuyết trình giải pháp đào tạo cho khách hàng.
- Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.
b)Xây dựng và Phát triển tệp khách hàng:
- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển tệp khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo tiếng Anh cho nhân viên.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và khách hàng cũ, đặc biệt là bộ phận Nhân sự, các cấp quản lý và lãnh đạo.
- Phân tích nhu cầu của từng khách hàng để đề xuất chương trình đào tạo phù hợp.
c) Quản lý và nâng cao trải nghiệm dịch vụ:
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (chuyên môn, vận hành) để đảm bảo quá trình triển khai chương trình đào tạo diễn ra đúng kế hoạch.
- Xử lý kịp thời và chuyên nghiệp các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng.
- Phối hợp với Trưởng bộ phận để đưa ra các kế hoạch để chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng và trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ của công ty.
- Thu thập, phân tích phản hồi từ khách hàng để tối ưu hóa sản phẩm và quy trình kinh doanh và dịch vụ.
- Các nhiệm vụ khác: Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng kinh doanh.