Nhân Viên Tư Vấn Thẩm Mỹ Viện

- Tư vấn khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, và tư vấn trực tiếp tại chỗ
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng quan tâm hoặc đã sử dụng dịch vụ thông qua gọi điện thoại, tin nhắn, chat
- Thực hiện việc tư vấn thông tin dịch vụ, thẻ hội viên, sản phẩm, chương trình ưu đãi cho khách hàng mới và khách hàng hiện tại
- Thực hiện upsell các dịch vụ, gói thẻ,…..để tối đa doanh thu
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và hội viên
- Nắm vững quy trinh giao tiếp khách hàng, quy trình bán hàng, và quy trình phối hợp giữa các phòng ban
- Lên kế hoạch, theo dõi chỉ tiêu được giao, đảm bảo đạt chỉ tiêu hàng tháng
- Phối hợp với các bộ phận khác hoàn thành công việc được giao (telesales, booking, kỹ thuật viên)
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại khách hàng trong quyền hạn được giao phó