Nhân viên Tuân thủ (CSR)

Lưu hồ sơ giấy tờ.

• Lưu giữ các giấy tờ phục vụ xem xét tuân thủ trách nhiệm xã hội và phục vụ đánh giá hàng năm của khách hàng.
• Xem xét lại hồ sơ giấy tờ hàng năm, cập nhật lại nếu phát sinh mới hoặc khi có sự thay đổi của luật.

Xây dựng quy trình, chính sách.

• Xây dựng mới các quy trình, chính sách theo quy định của luật và yêu cầu của khách hàng (nếu chưa có).
• Cập nhật nội dung của các quy trình, chính sách khi có sự điều chỉnh của luật hoặc quy định của khách hàng.
• Theo dõi các tài liệu, quy trình, chính sách của công ty sắp hết hiệu lực, xem xét để bổ sung, chỉnh lý và đăng ký mới.

Đánh giá nội bộ.

• Tiến hành kiểm tra nội bộ tình hình tuân thủ tại nhà máy (bao gồm cả giấy tờ và kiểm tra xưởng)
• Làm báo cáo kiểm tra nội bộ gửi giám đốc nhà máy và các bộ phận có liên quan để thực hiện khắc phục.

Đánh giá từ bên ngoài.

• Nhận thông tin về lịch đánh giá của khách hàng
• Gửi thông báo lịch đánh giá tới quản lý nhà máy và quản lý các bộ phận.
• Tổ chức họp với quản lý các bộ phận để chuẩn bị đánh giá.
• Chuẩn bị các tài liệu cần thiết phục vụ đánh giá.
• Tiếp đón đánh giá.
• Ghi nhận lỗi phát sinh trong đánh giá, làm CAP gửi quản lý nhà máy kiểm tra trước khi gửi khách hàng.
• Theo sát tiến độ khắc phục lỗi, cập nhật lỗi khắc phục trong CAP.

Đào tạo.

• Tiến hành các đào tạo phục vụ yêu cầu tuân thủ theo luật và theo quy định của khách hàng (bao gồm đào tạo mới và đào tạo lại).
• Tiến hành các đào tạo về chương trình phúc lợi của khách hàng khi được yêu cầu.
• Hỗ trợ bộ phận an toàn nhà máy thực hiện các đào tạo cần thiết hàng năm.
• Tham gia các đào tạo bên ngoài được tổ chức bởi khách hàng