Nhân viên xử lý hồ sơ Visa

1. Xử lý hồ sơ du học/định cư Úc:

• Tiếp nhận hồ sơ từ nhân viên tư vấn và xử lý hồ sơ du học và định cư Úc của khách hàng, bao gồm kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ.
• Đảm bảo các hồ sơ đáp ứng đúng yêu cầu của chính phủ Úc và các cơ quan liên quan.
• Tư vấn cho khách hàng về checklist hồ sơ theo yêu cầu và thủ tục hồ sơ du học/định cư Úc, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn chi tiết về quy trình.
• Nộp hồ sơ visa, theo dõi và cập nhật hồ sơ cho khách hàng. Đảm bảo khách hàng nhận được thông tin kịp thời về tiến trình hồ sơ của mình
• Viết và chỉnh sửa thư giải trình (Statement of Purpose, GTE, v.v.) cho khách hàng khi có yêu cầu, đảm bảo nội dung phù hợp với yêu cầu của cơ quan xét duyệt visa Úc.

2. Liên hệ và thu thập thông tin từ khách hàng:

• Liên hệ với khách hàng qua email, Facebook, điện thoại để thu thập thông tin và hồ sơ cần thiết.
• Đảm bảo khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin và tài liệu theo yêu cầu của chính phủ Úc

3. Các công việc hành chính khác (nếu cần):

• Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hồ sơ visa và các nhiệm vụ hỗ trợ khác khi có yêu cầu từ cấp trên.
• Lưu trữ hồ sơ và tài liệu liên quan đến khách hàng
• Báo cáo công việc với quản lý trực tiếp