Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến đơn hàng trả hàng/hoàn tiền trên sàn thương mại điện tử dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
- Kiểm tra, đối chiếu thông tin và bằng chứng từ Buyer/Seller/Đối tác vận chuyển để đưa ra quyết định xử lý chính xác.
- Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.
- Thuần chăm sóc khách hàng, không sale
Thời gian làm việc:
- Làm việc giờ hành chính từ 09:00 – 18:00
- Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần (lịch off không cố định)
Địa chỉ làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý khiếu nại, BPO hoặc công việc văn phòng có tính logic.
- Kỹ năng đọc, phân tích dữ liệu và lập luận logic tốt.
- Kỹ năng giao tiếp viết rõ ràng, mạch lạc.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Đánh máy tốt)
Phúc lợi:
- Thu nhập 6.590.000 - 7.350.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp):
- Nhận 85% LCB ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
- Thưởng 1.000.000 khi ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thời gian đào tạo 9 ngày, phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày.
- Phụ cấp đào tạo được chi trả khi ký hợp đồng lao động chính thức.
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp.
CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC:
- Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng 14 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
- Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch
Hình thức
Nhân viên chính thức
Mức lương
Thỏa thuận
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
