Nhân Viên Xử Lý Thông Tin

-Tiếp nhận thông tin từ call center và từ mail ghi nhận các ca bảo hành phát sinh, xử lý thông tin theo quy định.
-Phản hồi hướng xử lý các ca bảo hành cho khách hàng
-Tiếp nhận và chăm sách khách hành sau sửa chữa
-Điều phối, sắp xếp và theo dõi các ca bảo hành cho Trạm Bảo hành Ủy quyền, Quản lý danh sách Trạm Bảo hành Ủy quyền và đánh giá KPI của Trạm trong phạm vi khu vực được giao.
-Nhận và kiểm tra chứng từ bảo hành từ các Trạm Bảo hành gửi về
-Lập bảng kê đề nghị thanh toán phí trạm
-Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.