NHÂN VIÊN XỬ LÝ VẬN ĐƠN

- Tiếp nhận đơn đặt hàng từ bộ phận kinh doanh.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng trực tiếp với khách hàng.
- Sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng về hàng hóa nếu có.
- Theo dõi những phản hồi của khách hàng về sản phẩm và đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
- Lên đơn hàng, mã vận đơn sau khi đã thống nhất được với khách hàng địa chỉ, thời gian giao hàng phù hợp.
- Hỗ trợ bộ phận kho đóng hàng gửi đi cho khách nếu cần.
- Làm việc với bộ phận kho, sản xuất, mua hàng để đặt hàng kịp thời.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng trên hệ thống giao nhận.
- Xử lý kịp thời những đơn hàng phát sinh sự cố: Giao không thành công, đơn hàng lưu kho, đơn hàng bị hoàn…
- Và một số công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo.