[NovaDreams] Trưởng phòng Kinh doanh OTA

1. Đề xuất, tham mưu định hướng phát triển sản phẩm/ dịch vụ:

- Hợp tác với các GM cơ sở để phát triển các sản phẩm/dịch vụ mới hoặc cải tiến các sản phẩm hiện tại để phù hợp với nhu cầu thị trường và yêu cầu của TA,OTA.
- Tham gia vào quá trình nghiên cứu và phát triển các gói dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi, và các sản phẩm đặc biệt dành riêng cho các kênh phân phối TA, OTA.

2. Phát triển chiến lược kinh doanh với TA và OTA:

- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh đối với các đại lý du lịch truyền thống (TA) và các nền tảng OTA (Online Travel Agent).
- Định hướng các sản phẩm và dịch vụ của công viên phù hợp với nhu cầu của khách hàng qua các kênh TA, OTA.
- Đưa ra các chiến lược và giải pháp để thúc đẩy doanh thu từ các kênh phân phối TA và OTA.

3. Quản lý mối quan hệ với các đại lý du lịch TA và kênh phân phối OTA:

- Tìm kiếm và phát triển các đối tác mới trong hệ thống đại lý du lịch TA và OTA.
- Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các đại lý hiện tại, đàm phán và ký kết hợp đồng hợp tác dài hạn.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo cho các đại lý TA và OTA về sản phẩm/dịch vụ của công viên.
- Đảm bảo các đại lý TA và OTA tuân thủ chính sách giá cả, điều khoản hợp đồng và các tiêu chuẩn dịch vụ của NovaDreams.

4. Tối ưu hóa kênh bán hàng và chiến dịch Marketing:

- Tối ưu hóa quy trình bán hàng qua các kênh TA và OTA, giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh thu.
- Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing để xây dựng các chiến dịch quảng bá sản phẩm cho các kênh TA và OTA.
- Phối hợp với các OTA để triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá, gói dịch vụ đặc biệt nhằm thu hút khách hàng.

5. Giám sát và đánh giá hiệu quả kinh doanh:

- Theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả các chiến dịch bán hàng qua TA và OTA, bao gồm doanh thu, lượng khách hàng và các chỉ số KPI liên quan.
- Báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh cho Giám đốc Kinh doanh và đề xuất các biện pháp điều chỉnh chiến lược nếu cần.
- Phân tích thị trường và xu hướng tiêu dùng để đưa ra các cải tiến trong chiến lược kinh doanh.

6. Phát triển và đào tạo đội ngũ kinh doanh:

- Quản lý và đào tạo đội ngũ chuyên viên kinh doanh chuyên trách kênh TA và OTA.
- Tạo dựng một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả, đảm bảo các nhân viên kinh doanh hiểu rõ về sản phẩm và chiến lược kinh doanh của công ty.
- Đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ và đề xuất các chương trình đào tạo phát triển năng lực cho nhân viên.

7. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống:

- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.
- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.