[Omakase Restaurant & Luxury Bar] Lễ Tân Thu Ngân

Job Summary:

Đây là vị trí quan trọng đóng vai trò trong việc đón tiếp khách hàng, tạo ấn tượng đầu tiên về dịch vụ của nhà hang và luxury bar, đồng thời hỗ trợ công việc thu ngân. Người đảm nhận vị trí này sẽ đảm bảo rằng khách hàng có một trải nghiệm tuyệt vời và liền mạch từ lúc bước vào cho đến khi rời đi. Mục tiêu chính là mang đến dịch vụ đẳng cấp, từ việc chào đón nồng nhiệt cho đến việc xử lý các giao dịch thanh toán một cách chính xác và nhanh chóng​

1.Phục vụ khách hàng ​

• Chào đón khách hàng và phục vụ với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện. ​
• Giới thiệu thực đơn, món ăn, đồ uống và hỗ trợ khách lựa chọn món phù hợp. ​
• Đảm bảo phục vụ món ăn và đồ uống chính xác, đúng yêu cầu của khách hàng và đúng thời gian.​

2. Dọn bàn và chuẩn bị khu vực phục vụ: ​

• Dọn dẹp và sắp xếp bàn ăn sạch sẽ trước và sau khi khách dùng bữa. ​
• Đảm bảo không gian nhà hàng luôn gọn gàng và thoải mái, phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ.​

3. Vận chuyển và phục vụ đồ ăn: ​

• Bê đồ ăn, đồ uống đến bàn cho khách một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. ​
• Kiểm tra kỹ lưỡng món ăn và đồ uống trước khi phục vụ để đảm bảo đúng yêu cầu của khách hàng.​

4. Hỗ trợ khách hàng trong suốt bữa ăn​

• Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời và thoải mái trong suốt thời gian dùng bữa. ​
• Đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu đặc biệt của khách hàng và giải quyết vấn đề phát sinh.​

5. Phối hợp với các bộ phận khác​

• Làm việc hiệu quả với các bộ phận bếp và bar để đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được thực hiện chính xác và kịp thời. ​
• Tạo sự giao tiếp tốt giữa các bộ phận để nâng cao hiệu quả phục vụ và chất lượng dịch vụ.​