OPERATION INTERN (thực tập vị trí vận hành)

Vận hành merchant (các cửa hàng trên app Meete)

• Chịu trách nhiệm thực hiện đưa ưu đãi lên ứng dụng Meete đảm bảo quy định, quy trình và chất lượng nội dung.
• Hướng dẫn Merchant sử dụng ứng dụng app S-Merchant của Meete để quản lý, vận hành. Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng để đảm bảo các chương trình không xảy ra sai sót.
• Tiếp nhận thông tin Merchant đăng ký hợp tác, tư vấn sơ bộ và chuyển giao đến bộ phận liên quan.
• Báo cáo kết quả truyền thông và doanh thu hàng tháng.
• Phân loại các nhóm merchant theo tình hình hợp tác với Meete và đề xuất phương án cải thiện hiệu quả hợp tác

Vận hành user app

• Phối hợp với team marketing để tối ưu việc chăm sóc người dùng app
• Đại diện Meete, trực tiếp quản lý hotline, fanpage chính thức.
• Chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất .
• Hỗ trợ triển khai các campaign marketing với team Marketing.
• Thực hiện khảo sát, thu thập insight người dùng, giúp team Marketing đưa ra các chương trình hiệu quả.
• Tổng hợp và làm báo cáo định kỳ về Khách hàng.

Vận hành Meete (nội bộ)

• Cùng với team Product (app) và các team khác, để xuất các tính năng, cải thiện quy trình và sản phẩm/dịch vụ
• Xây dựng và tối ưu quy trình, là cầu nối làm việc giữa các phòng ban.