Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Xây dựng làm mới hệ thống các trang đặt phòng B2B bao gồm: Hotelbeds, MG, Bedlinker
- Xây dựng làm mới hệ thống các trang đặt phòng chuyên cho Villa như: Airbnb, Homeaway, Luxury Retreats
- Xây dựng hệ thống promotion dành cho OTA và nghiên cứu cấu trúc gía hợp lý với thị trường và đối thủ cạnh tranh
- Xây dựng chiến lược bán phòng Online một cách toàn diện theo Quý, năm.
- Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email từ các kênh bán hàng
- Thực hiện quy trình tiếp nhận đặt phòng , chuyển thông tin đặt phòng cho bộ phận liên quan
- Xác nhận – hủy đổi – hủy đặt phòng. Đảm bảo các thông tin sửa đổi, hủy đặt phòng được cập nhật vào hệ thống chính xác để không làm ảnh hưởng đến hoạt đọng kinh doanh của khách sạn.
- Tổng hợp tình hình đặt phòng trong ngày
- Cập nhật hồ sơ đặt phòng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách đặt phòng
- Nghiên cứu hành vi đặt phòng của khách hàng, tìm kiếm thị trường tiềm năng cho khách sạn/Villa. Nghiên cứu nhu cầu đặt phòng theo từng giai đoạn.
- Tập hợp danh sách email khách hàng để gửi thông tin định kỳ và lien tục đến khách hàng
- Tương tác, hỗ trợ khách hàng Online. Giải quyết các vấn đề phát sinh do giá, lượng đặt phòng, khiếu nại nếu có.
Yêu Cầu Công Việc
- Tác phong nhanh nhẹn, tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Nắm bắt và tuân thủ quy trình làm việc trong công ty.
- Có khả năng định hướng và tư duy làm việc độc lập, làm việc theo nhóm, chủ động triển khai công việc.
Hình thức
Quyền Lợi
* Professional and friendly working environment/ Môi trường làm việc chuyên nghiệp
* Health care insurance for self/ Bảo hiểm Bảo Việt cho toàn thể nhân viên
* Service charge support during pre-opening./ Hỗ trợ phí phục vụ trong thời kỳ tiền khai trương
*Uniform+ Staf meals/ Đồng phục+ phụ cấp ăn ca
Mức lương
Thỏa thuận
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
