Owner Representative

Mục đích công việc:Owner Representative là đại diện của Chủ Đầu Tư tại dự án, có trách nhiệm giám sát hoạt động vận hành của tòa nhà, phối hợp với đơn vị vận hành (Marriott International) và các bộ phận nội bộ để đảm bảo:• Hoạt động vận hành tuân thủ tiêu chuẩn thương hiệu Marriott / JW Marriott Residences• Chi phí vận hành phù hợp với ngân sách đã được phê duyệt• Bảo vệ lợi ích và giá trị tài sản của Chủ Đầu Tư• Đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa Đơn vị QLVH – Chủ Đầu Tư – các phòng ban nội bộTrách nhiệm chính1. Đại diện Chủ Đầu Tư tại dự án- Đại diện Chủ Đầu Tư làm việc với đơn vị vận hành (Marriott International) trong các vấn đề vận hành hàng ngày.- Theo dõi và đảm bảo đơn vị vận hành thực hiện đúng các nội dung trong Hợp đồng Quản lý và tiêu chuẩn thương hiệu.- Bảo vệ lợi ích của Chủ Đầu Tư trong các vấn đề liên quan đến vận hành, chi phí và dịch vụ.2. Giám sát & hỗ trợ hoạt động vận hành- Theo dõi và đánh giá hoạt động vận hành của tòa nhà bao gồm: • Vận hành tòa nhà • Dịch vụ cư dân • Housekeeping • Kỹ thuật và bảo trì • An ninh và quản lý hầm xe- Đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn của JW Marriott Residences.3. Kiểm soát ngân sách và chi phí vận hành- Rà soát và theo dõi: • Ngân sách vận hành hàng năm (OPEX) • Kế hoạch đầu tư tài sản (CAPEX) • Các hợp đồng bảo trì và dịch vụ- Đánh giá các đề xuất chi phí từ đơn vị vận hành và đưa ra ý kiến cho Chủ Đầu Tư.- Đảm bảo các chi phí phù hợp với ngân sách đã được phê duyệt.4. Phối hợp với các phòng ban nội bộ- Là đầu mối phối hợp giữa đơn vị vận hành và các bộ phận của Chủ Đầu Tư: CM/Commercial/Finance/Legal/Sales & Marketing/Customer Service để đảm bảo thông tin được trao đổi và xử lý kịp thời.5. Theo dõi công tác bàn giao và bảo hành- Phối hợp với PDD và nhà thầu trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến bàn giao và bảo hành.- Theo dõi danh sách defect và tiến độ khắc phục.- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm cư dân.6. Báo cáo- Chuẩn bị các báo cáo định kỳ để báo cáo cấp Quản lý.- Thực hiện và hoàn thành các công việc được phân công khác từ Cấp Quản Lý.