Phó Phòng Kinh Doanh

- Lập kế hoạch kinh doanh: Phối hợp với Trưởng phòng Kinh Doanh để xây dựng chiến lược bán hàng, xác định mục tiêu doanh thu và các bước triển khai cụ thể nhằm phát triển thị trường và mở rộng tệp khách hàng.- Tạo và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng: Xác định và phân loại khách hàng, điều phối việc thu thập, cập nhật và kiểm soát dữ liệu khách hàng để đảm bảo nguồn khách hàng chất lượng cho đội ngũ sales.- Tư vấn và thuyết phục khách hàng: Hỗ trợ đội ngũ nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, tư vấn và chốt giao dịch với khách hàng tiềm năng, đảm bảo quá trình bán hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.- Giám sát và tối ưu hóa tỷ lệ chốt đơn: Theo dõi và kiểm soát toàn bộ quy trình bán hàng, hỗ trợ nhân viên kinh doanh giải quyết các vấn đề phát sinh, đồng thời đề xuất các phương án nhằm tăng tỷ lệ chốt đơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng.- Quản lý hậu mãi: Hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng sau bán (After Sales) để đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng lâu dài, đồng thời triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt để tăng giá trị vòng đời khách hàng.- Đào tạo và phát triển đội ngũ: Đào tạo nhân viên mới và phát triển kỹ năng cho đội ngũ hiện tại để nâng cao năng lực bán hàng và đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.- Theo dõi hiệu suất và báo cáo: Thực hiện báo cáo doanh số và đánh giá kết quả kinh doanh hàng tuần, hàng tháng để phân tích hiệu suất và đề xuất các giải pháp cải thiện.- Điều hành khi Trưởng phòng vắng mặt: Thay thế Trưởng phòng trong việc điều hành bộ phận khi cần, đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra liên tục và đạt hiệu quả tối ưu.