Public Attendant (Nhân viên vệ sinh công cộng) - Danang Marriott Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas

• Đến phòng để đồ dùng PA để được hướng dẫn và nhận thông tin khu vực làm việc cũng như thông tin quan trọng của khách sạn từ trưởng ca.Đảm bảo khu vực được chỉ định vệ sinh đúng cách và thường xuyên
• Báo cáo kịp thời mọi lỗi hoặc yêu cầu bảo trì cho Trưởng ca PA hoặc Điều phối viên dọn phòng
• Có kiến thức về vị trí các cửa hàng và cơ sở vật chất khác để hướng dẫn khách một cách chính xác nếu được yêu cầu
• Thực hiện việc dọn dẹp ít gây phiền đến khách
• Đảm bảo giấy vệ sinh và khăn giấy được dự trữ đầy đủ trong phòng vệ sinh
• Chào đón tất cả khách bằng lời chào thích hợp và nụ cười thân thiện
• Chịu trách nhiệm về sự sạch sẽ của khu vực được phân công.
• Giữ xe đẩy gọn gàng và đầy đủ
• Bảo trì tất cả các thiết bị trong tình trạng hoạt động tốt
• Giữ kho gọn gàng và ngăn nắp
• Cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách
• Đảm bảo đáp ứng nhu cầu và yêu cầu hợp lý của khách
• Tìm kiếm cơ hội để liên tục cải thiện dịch vụ khách
• Thực hiện hành động thích hợp để giải quyết khiếu nại của khách
• Quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn
• Duy trì kiến thức ở mức độ cao về sản phẩm và dịch vụ để giải thích và bán dịch vụ cũng như tiện nghi cho khách
• Tuân thủ các chính sách và quy trình về an ninh và khẩn cấp của khách sạn
• Tuân thủ các chương trình dọn dẹp và bảo trì của khách sạn
• Đảm bảo duy trì mức độ vệ sinh cao ở khu vực làm việc
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên
• Sắp xếp tủ dụng cụ trước khi tan ca. Gửi rác đến phòng rác được chỉ định của khách sạn
• Thay khăn trải giường bẩn