QUẢN LÝ CHI NHÁNH SPA

Quản lý vận hành chi nhánh: Hệ thống chuỗi 13 Chi Nhánh

• Tổ chức, giám sát toàn bộ hoạt động tại chi nhánh (doanh thu, dịch vụ, khách hàng, nhân sự).

• Triển khai và theo dõi các chỉ tiêu doanh thu, chi phí, KPI từng bộ phận.

Quản lý nhân sự:

• Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ (Tư vấn viên, KTV, Lễ tân).

• Đánh giá hiệu suất, khen thưởng, kỷ luật, xây dựng tinh thần làm việc tích cực.

Kinh doanh và dịch vụ khách hàng:

• Xây dựng kế hoạch bán hàng, thúc đẩy doanh số dịch vụ và sản phẩm.

• Giám sát chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại kịp thời.

Báo cáo và phối hợp:

• Lập báo cáo doanh thu, nhân sự, hoạt động vận hành định kỳ gửi về khối vận hành.

• Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Nhân sự, Kế toán…) để đảm bảo chi nhánh hoạt động trơn tru.