Quản Lý Khách Hàng & Phát Triển Kinh Doanh (Hồ Chí Minh, Hà Nội) - Đi Làm Ngay

• Cần nhân sự cho Vị trí quản lý khách hàng và phát triển kinh doanh tại Hồ Chí Minh & Hà Nội

1. Quản lý và chăm sóc khách hàng (Account Management)

Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại.

Hiểu rõ nhu cầu và đặc điểm của từng khách hàng để đề xuất dịch vụ phù hợp.

Theo dõi tiến độ thực hiện các hợp đồng chứng nhận, hỗ trợ phối hợp giữa khách hàng và bộ phận chuyên môn.

Xử lý phản hồi, thắc mắc và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

2. Phát triển kinh doanh (Business Development)

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Phối hợp xây dựng và thực hiện các chiến lược tiếp thị, quảng bá dịch vụ chứng nhận ISO.

Gặp gỡ, tư vấn và giới thiệu dịch vụ chứng nhận phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Soạn thảo báo giá, đàm phán và ký kết hợp đồng.

3. Hỗ trợ và phối hợp nội bộ

Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, chuyên gia đánh giá để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.

Đóng góp vào việc cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng

Báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh, phản hồi thị trường và đề xuất giải pháp cải thiện.