Quản Lý Khu Vực (Area Manager)

1. Quản lý hoạt động cửa hàng: • Giám sát hoạt động hàng ngày của các cửa hàng trong khu vực phụ trách. • Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và sản phẩm theo quy định của chuỗi • Đánh giá hiệu quả làm việc của các cửa hàng, đưa ra kế hoạch cải thiện khi cần. 2. Quản lý doanh thu và chi phí: • Theo dõi doanh số và lợi nhuận của từng cửa hàng, đảm bảo đạt chỉ tiêu kinh doanh. • Lập báo cáo kinh doanh định kỳ cho Ban Giám Đốc. 3. Đảm bảo tuân thủ quy định: • Kiểm tra việc tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, quy trình vận hành. • Giám sát chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo đạt chuẩn theo hệ thống. 4. Quan hệ khách hàng nhượng quyền và hãng • Giữ mối quan hệ tốt giữa khách hàng nhượng quyền và hãng • Xử lý khiếu nại từ khách hàng nhượng quyền một cách kịp thời và hiệu quả. • Thực hiện các khảo sát ý kiến khách hàng nhượng quyền để nâng cao trải nghiệm. 5. Phát triển kinh doanh: • Đề xuất các chiến lược kinh doanh mới để phát triển khu vực. • Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đưa ra giải pháp tăng trưởng doanh thu.