Quản lý Kinh doanh - Sales Manager

1. Công tác Quản trị.

- Kế hoạch: Xây dựng, triển khai và kiểm soát kế hoạch hoạt động trong phạm vi phụ trách nhằm đảm bảo vận hành theo mục tiêu.

- Tài chính: Thực hiện và kiểm soát ngân sách được giao, đảm bảo sử dụng nguồn lực hiệu quả.

- Nhân sự: Tham gia xây dựng cơ cấu tổ chức – định biên – mô tả công việc – chính sách; thực hiện tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất nhân sự thuộc phạm vi quản lý.

- Quy định – Quy chế: Xây dựng, cập nhật và giám sát việc tuân thủ hệ thống nội quy – quy định – quy chế của CBNV dưới quyền.

- Quản trị rủi ro: Nhận diện và kiểm soát rủi ro vận hành trong phạm vi công việc được giao.

2. Công tác chuyên môn.

- Kinh doanh: Đề xuất sản phẩm, chính sách bán và chương trình kinh doanh; xây dựng ngân sách hoạt động và chỉ tiêu doanh thu của Bộ phận.

- Chăm sóc khách hàng: Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng trước – trong – sau dịch vụ; tiếp nhận và xử lý phản hồi nhằm nâng cao trải nghiệm khách.

- Marketing: Phối hợp quản lý hình ảnh thương hiệu và hoạt động marketing; đề xuất cải tiến, nâng cấp hoặc sản xuất mới ấn phẩm khi cần thiết; đảm bảo hiểu biết về giá trị văn hóa và đặc thù phục vụ.

- Quản trị: Phối hợp xây dựng quy trình phối hợp liên bộ phận; quản lý và cập nhật hệ thống database khách hàng.

- Nhiệm vụ khác: Phối hợp với các Ban/Bộ phận liên quan và thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.