QUẢN LÝ SPA

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ, đảm bảo hoạt động của Spa
- Giám sát quy trình vận hành spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa
- Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng đầy đủ, ổn định
- Báo cáo cấp trên quản lý trực tiếp về hoạt động của Spa
- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng
- Đào tạo, quản lý, phân công nhân viên phù hợp với hoạt động của spa
- Xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh
- Sắp xếp lịch làm việc, ca làm việc của nhân viên. Huy động nhân viên khi cần thiết.
- Quản lý sản phẩm, hàng tồn trong kho và làm báo cáo hàng tháng về lượng hàng tồn
- Báo cáo hàng tháng về doanh thu, nhân sự, số lượng khách, phản hồi của khách và tình trạng cơ sở vật chất của spa
- Đánh giá hiệu suất của nhân viên hàng tháng và đưa ra hình thức khen thưởng/ kỷ luật phù hợp
- Các công việc khác theo sự phân công của Tổng Quản lý