Quản lý Sự kiện

Phối hợp với Sale làm rõ, thống nhất với khách hàng các hạng mục dịch vụ cụ thể, chi tiết liên quan đến tổ chức sự kiện tại STH trong giai đoạn trước và sau khi
ký Hợp đồng tổ chức sự kiện, hoạt động phát triển thị trường và chăm sóc khách hàng B2B như road show, hội nghị, hội thảo, loyalty …
Lập kế hoạch tổ chức sự kiện chi tiết:
- Lập kế hoạch tổ chức sự kiện chi tiết gồm ý tưởng các hoạt động trong sự kiện, thành phần tham gia, số lượng người dự kiến, ngân sách dự trù, lịch trình, rủi
ro cần dự phòng,…
- Phối hợp với Mua hàng liên hệ các đối tác bên ngoài để chuẩn bị cơ sở vật chất cần thiết cho sự kiện (mặt bằng, bàn ghế, cổng chào…).
- Lập danh sách nhân sự của từng bộ phận phối hợp thực hiện sự kiện, tổ chức họp, giải thích rõ ràng mọi yêu cầu trong kế hoạch triển khai phần việc của từng
nhân sự tham gia.
- Đề xuất các chương trình, hoạt động tương tác nhằm gia tăng trải nghiệm khách hàng.
- Trình Ban lãnh đạo xét duyệt kế hoạch tổ chức sự kiện và triển khai kế hoạch được duyệt đến các bộ phận liên quan
Kiểm soát tiến trình triển khai:
- Điều phối việc vận chuyển đồ đạc, sắp xếp loa đài, cách bài trí, các phụ kiện trang trí, dự trù và linh hoạt triển khai phương án xử lý khẩn cấp từ những nguồn
lực dự phòng đã được đề xuất trong kế hoạch hoặc trong phạm vi quyền hạn cho phép.
- Phân công nhiệm vụ đúng người, đúng việc, kiểm soát chặt chẽ tiến trình triển khai tổ chức sự kiện theo kế hoạch thống nhất.
- Đánh giá mỗi ngày, kịp thời phát hiện vấn đề gây trì trệ tiến độ thực hiện.
- Trực tiếp đến hiện trường đốc thúc nhân viên, đối tác hoàn thành đúng tiến độ cam kết.
- Giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố/phàn nàn của khách hàng.
- Giữ liên lạc thường xuyên với quản lý để kịp thời xin chỉ đạo xử lý.
- Giám sát việc tháo dỡ và thu dọn sự kiện, dọn dẹp địa điểm diễn ra nhanh chóng, hiệu quả