Quản Lý Vận Hành Logistics ( Operation Manager )

Chức năng chính:· Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý hoạt động khai thác, vận hành toàn công ty, bao gồm các bộ phận:Customer Service (Chăm sóc khách hàng & khai thác dịch vụ)Chứng từ (Documentation)Dịch vụ vận tải nội địa (Inland Services)Nhiệm vụ cụ thể:· Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành phù hợp với định hướng phát triển của công ty.· Kiểm soát chất lượng dịch vụ vận hành – từ booking, xử lý chứng từ, giao nhận đến chăm sóc khách hàng – đảm bảo đúng cam kết và hiệu suất cao.· Điều phối và tối ưu hóa nguồn lực giữa các bộ phận khai thác để nâng cao năng suất và giảm chi phí.· Đảm bảo các quy trình nội bộ được chuẩn hóa, đồng bộ giữa các chi nhánh và bộ phận.· Giám sát hoạt động hàng ngày, phát hiện sớm và xử lý các vấn đề phát sinh trong khâu vận hành.· Là đầu mối báo cáo và cố vấn cho Ban Giám đốc (VPCO) về tình hình khai thác và các đề xuất cải tiến hệ thống vận hành.· Đào tạo, phát triển đội ngũ nhân sự vận hành có năng lực, tinh thần trách nhiệm và tư duy dịch vụ.