Receptionist Supervisor

Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.

Tư vấn dịch vụ cho khách. Giải quyết các than phiền của khách

Đảm bảo truyền tải các thông tin, thông điệp từ BGĐ và cấp trên đến nhân viên một cách chính xác và thực thi nghiêm túc

Làm báo cáo hàng tuần, hàng tháng về hoạt động của bộ phận Lễ tân cho Trưởng bộ phận

Lên lịch làm việc cho nhân viên bộ phận;

Giám sát và hỗ trợ nhân viên thực hiện check-in, check out; thu tiền.

Tổ chức và giám sát các hoạt động của nhân viên lê tân và nhân viên hành lý

Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh luôn luôn tươm tất sạch sẽ

Kiểm tra, giám sát và bảo đảm mọi nội quy, thủ tục của bp Tiền sảnh luôn được tuân thủ

Đề xuất các nguyện vọng nhân viên lên Trưởng bp liên quan đến công việc hàng ngày nhằm cải thiện dịch vụ cung cấp cho khách

Đọc kỹ nhật ký hàng ngày của lễ tân để nắm tình hình hoạt động của bộ phận

Đảm bảo nhân viên khi nhận ca thì tác phong phải chỉnh tề, đồng phục gọn gàng sạch sẽ, đầu tóc không lòe loặt, nươc hoa không quá nặng mùi.

Kiểm tra giám sát nhân viên không được sử dụng điện thoại và các tiện nghi, trang thiết bị của khách sạn

Luôn thể hiện phong cách chuyên nghiệp, tuân thủ theo nội quy quy đinh của Công ty.

Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn