Sale Manager TA

Mô tả công việc

• Xây dựng, phát triển và quản lý hệ thống khách hàng là các công ty du lịch, lữ hành, Travel Agent (TA) trong và ngoài nước.
• Chủ động tìm kiếm, mở rộng thị trường, thiết lập quan hệ hợp tác với các đối tác TA mới.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với các đối tác hiện hữu nhằm gia tăng doanh thu và sản lượng phòng.

• Đàm phán, thương thảo và ký kết hợp đồng với các đối tác TA (giá phòng, allotment, điều khoản thanh toán…).
• Xây dựng chính sách giá và chương trình bán hàng phù hợp theo từng đối tác, từng thị trường.
• Theo dõi hiệu quả hợp đồng, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận.

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh kênh TA theo tháng/quý/năm dựa trên chỉ tiêu được giao.
• Đề xuất chiến lược bán hàng, chương trình ưu đãi nhằm tối ưu công suất phòng và doanh thu.
• Phối hợp với bộ phận Revenue/Marketing để điều chỉnh giá bán theo mùa vụ và thị trường.

• Theo dõi tình hình booking, sản lượng phòng (room night), doanh thu từ từng đối tác TA.
• Phân tích hiệu quả kinh doanh theo từng khách hàng/kênh để có phương án điều chỉnh phù hợp.
• Quản lý và kiểm soát công nợ của đối tác, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.

• Cập nhật đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá, chính sách, chương trình khuyến mãi đến đối tác.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận:
• Lễ tân / Reservation: đảm bảo quy trình đặt phòng chính xác
• Kế toán: theo dõi và thu hồi công nợ
• Vận hành: đảm bảo chất lượng dịch vụ theo cam kết
• Xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh liên quan đến booking và dịch vụ khách hàng.

• Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về:
• Doanh thu kênh TA
• Tình hình thị trường và đối thủ
• Đề xuất chiến lược phát triển kênh TA, mở rộng thị trường và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

• Phân công, giám sát và hỗ trợ nhân viên Sales TA.
• Đào tạo, hướng dẫn đội ngũ nâng cao kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Đảm bảo team đạt KPI doanh thu và chỉ tiêu đề ra.