Đăng nhập
Đăng ký
Mô Tả Công Việc
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
- Tư vấn khách hàng về các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin của Conek, giúp khách hàng hiểu rõ và sử dụng dịch vụ hiệu quả.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Quản lý hợp đồng và gia hạn:
- Theo dõi và quản lý các hợp đồng của khách hàng, đảm bảo việc gia hạn hợp đồng được thực hiện đúng thời hạn.
- Tư vấn khách hàng về các gói dịch vụ mới, khuyến khích khách hàng gia hạn và nâng cấp dịch vụ.
- Upsales và cross-sales:
- Phát hiện và tận dụng các cơ hội để bán thêm (upsales) và bán chéo (cross-sales) các dịch vụ và sản phẩm khác của công ty cho khách hàng hiện tại.
- Đảm bảo đạt được các chỉ tiêu doanh số bán hàng được giao.
- Báo cáo và phân tích:
- Lập báo cáo doanh số, phân tích dữ liệu khách hàng và hiệu quả của các chiến dịch bán hàng.
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan đến Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng.
- Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng và phần mềm quản lý khách hàng
Hình thức
Quyền Lợi
- Lương cứng: 7 – 9 triệu, lương mềm: theo quy định KPI, (tổng thu nhập từ 15tr – 20 tr)
- Được đào tạo và phát triển nghề nghiệp thường xuyên
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi khác theo quy định của công ty
Mức lương
Từ 7 đến 10 triệu
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
Tham khảo: 10 Dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo qua tin tuyển dụng.
