Sales Admin

- Hỗ trợ dịch thuật, cập nhật các thông tin về kinh doanh

- Chịu trách nhiệm soạn thảo, chỉnh sửa và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến công việc kinh doanh như làm thư chào hàng, báo giá, hợp đồng, lệnh sản xuất.

- Xây dựng kế hoạch hoạt động và tiến hành theo dõi, nhắc nhở các nhân viên khác trong bộ phận thực hiện đúng theo kế hoạch.

- Tư vấn dịch vụ cho khách hàng, thuyết phục khách đăng ký sử dụng dịch vụ và ký hợp đồng với doanh nghiệp

- Thiết lập cuộc hẹn, lên lịch bố trí hậu cần, hỗ trợ tiếp khách đón đến và đi.

- Thu thập và giải quyết ý kiến phản hồi của khách hàng trên các phương tiện truyền thông. Trường hợp những phản hồi vượt quá phạm vi giải quyết thì Sale admin cần trình lên cấp Quản lý cao hơn để kịp thời xử lý.

- Sale admin kết hợp với Sales chăm sóc khách hàng để giải đáp thắc mắc và giải quyết yêu cầu của khách, đảm bảo khách luôn cảm thấy hài lòng với dịch vụ của Cty.

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhắc nhở khách hàng kỳ hạn đăng ký, gia hạn…

- Thường xuyên theo dõi, cập nhật và phát triển chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho team Bán hàng để kịp thời thông báo cho khách.

- Làm báo cáo doanh thu chi tiết theo tuần/tháng/quý/năm trình lên cấp trên, cập nhật dữ liệu kinh doanh và số liệu công nợ, doanh thu của từng nhân viên bộ phận Kinh doanh.

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận.