Sales Admin

• Hỗ trợ soạn thảo hợp đồng, giấy tờ, văn bản và trình ký
• Hỗ trợ chuyển phát nhanh thư từ và theo dõi tiến độ với khách hàng và đối tác
• Gọi điện nhắc nhở khách hàng gia hạn dịch vụ tránh dịch vụ quá hạn và bị khóa
• Cập nhật thông tin chính sách dịch vụ lên website
• Cập nhật thông tin chương trình khuyến mãi tới các khách hàng mình đang phụ trách và hỗ trợ
• Phối hợp với bộ phận kế toán để xuất hóa đơn tài chính cho khách hàng
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ và xử lý các yêu cầu của khách hàng
• Liên hệ chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin từ khách hàng về phản ánh chất lượng hỗ trợ, chất lượng dịch vụ và báo cáo cho ban lãnh đạo
• Hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ, thanh toán, sử dụng dịch vụ
• Phụ trách đăng ký và kích hoạt dịch vụ cho khách hàng sau khi hợp đồng được ký kết
• Phụ trách đăng ký tên miền cho khách hàng và bổ sung các bản khai theo yêu cầu của nhà đăng ký
• Tư vấn dịch vụ qua livechat, điện thoại của công ty
• Phối hợp với bộ phận marketing, bộ phận sales thị trường để triển khai các chương trình khuyến mãi của công ty đến khách hàng
• Theo dõi, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
• Thống kê, sắp xếp và lưu trữ tài liệu, hợp đồng, báo giá
• Một vài công việc khác liên quan theo yêu cầu của cấp trên