SALES ADMIN (Làm Việc Tại Hà Nội)

• Soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh khách sạn như thư chào hàng, gửi mail báo giá khách FIT, soạn thảo và gửi hợp đồng nguyên tắc cho các đối tác công ty lữ hành …

• Soạn thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý các điều khoản, phối hợp với khách hàng và các bộ phận liên quan để hoàn thiện hợp đồng, ký, lưu và theo dõi hợp đồng.

• Theo dõi và thu thập đánh giá của khách về các dịch vụ của khách sạn thông qua các trang mạng xã hội và diễn đàn. Sau đó, trình lên bộ phận cấp trên (DOS) để nhờ hỗ trợ giải quyết nếu vượt quá thẩm quyền.

• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng trên mạng xã hội Facebook fanpage của khách sạn, email và điện thoại.

• Tìm hiểu thông tin về nhu cầu của khách hàng, phân tích và phối hợp với bộ phận kinh doanh để tư vấn cho khách hàng.

• Chuyển toàn bộ thông tin khách hàng cho phòng kinh doanh.

• Cập nhật và lưu toàn bộ thông tin đối tác khách hàng lên file dữ liệu của khách sạn theo yêu cầu từ Giám đốc kinh doanh

• Đôn đốc việc thu hồi công nợ của khách hàng, theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng, báo cáo số liệu cho phòng tài chính kế toán.

• Cập nhật số liệu bán hàng, báo cáo doanh số hàng tuần / tháng / quý / năm cho Giám đốc kinh doanh, lập báo cáo chi tiết doanh số, doanh thu, công nợ của nhân viên kinh doanh.

• Thực hiện các công việc hành chính khác theo chỉ đạo của cấp trên.