Sales Customer Service Executive

1. Dự báo nhu cầu và phân bổ hàng tồn

- Dự báo hàng tuần/hàng tháng nhu cầu bán hàng của thị trường để trình cho trưởng nhóm xem xét và gửi PA lên kế hoạch sản xuất

- Theo dõi hàng ngày việc phân bổ hàng tồn từ trưởng nhóm, nhận hổ trợ thêm nếu cần, phân chia và điều chỉnh lượng hàng hòa giữa các NPP trong khu vực phụ trách

2. Quản lý COS và đơn hàng hằng ngày

- Làm việc với NPP để chốt đơn hàng trên COS, đặt và theo dõi đơn hàng, đảm bảo vận chuyển suôn sẻ. Theo dõi hàng tồn, quy trình thanh toán và AR của NPP

- Làm rõ nhu cầu NPP để đề xuất đơn hàng trên COS, đảm bảo nhu cầu khách hàng được đáp ứng

- Phân tích báo cáo COS của đơn hàng NPP phụ trách và cập nhật cho trưởng nhóm để hỗ trợ cân đối và tối ưu hóa hàng tồn

- Liên hệ với các bộ phận liên quan để thu thập thông tin giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày

- Thường xuyên theo dõi tiến độ sell-in của NPP và cập nhật cho NPP, ASM, SS

3. Truyền thông NPP

- Chịu trách nhiệm truyền thông đến NPP về hợp đồng và phụ lục, toàn bộ chi tiết thanh toán từ SPVB đến NPP hàng tháng

- Xác thực và thông báo các vấn đề liên quan đến kinh doanh (P&L, KPI, Sản lượng, tồn kho NPP,...) đén NPP.